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雨过天晴技术问答
 常见技术问答
什么是雨过天晴电脑保护系统？ ....................................1
产品是纯软件还是像还原卡一样是硬件？.............................2
雨过天晴电脑保护系统是如何工作的？...............................3
什么是“进度”？ ................................................4
创建一个进度需要多长时间？ ......................................5
可以创建多少进度？...............................................6
创建这么多进度需要多少空间？.....................................7
如果我要创建10个进度的话大概要用多大的空间？.....................8
雨过天晴保护系统具有哪些功能？...................................9
如果备份区被病毒感染怎么办？....................................10
恢复系统过程中会不会造成文件数据的丢失？........................11
将系统恢复到以前的状态后，可以再返回吗？........................12
雨过天晴电脑保护系统可以修复硬件故障吗？........................13
如果备份区出现物理性坏道是否还能正常恢复？......................14
雨过天晴电脑保护系统可以代替备份软件吗？........................15
雨过天晴电脑保护系统对以下设备是直接驱动主板IO还是通过OS驱动？SATA(Serial ATA) HD；主板上南桥芯片组（比如：Intel 915 sis661）集成了SATA控制器？....................................................16
硬盘被格式化后能否恢复？........................................17
雨过天晴电脑保护系统支持哪些操作系统？..........................18
雨过天晴电脑保护系统支持哪些文件系统？..........................19
雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统吗？..........................20
雨过天晴电脑保护系统是否备份文件分配表？........................21
雨过天晴电脑保护系统是否支持64bit系统？.........................22
雨过天晴电脑保护系统如何处理磁盘碎片？..........................23
用ghost把安装雨过天晴的系统做镜像，然后用镜像文件重新覆盖操作系统，磁盘上是否还有碎片，如果覆盖回来文件在硬盘上的位置被移动了，雨过天晴是否还会正常工作？....................................................24
电脑工厂采用镜像复制硬盘，雨过天晴电脑保护系统对这种情况如何批量部署、安装？..........................................................25
系统稳定性如何？................................................26
忘记管理员密码怎么办？..........................................27
我可以隐藏雨过天晴电脑保护系统程序界面吗？......................28
我可以删除旧的进度吗？..........................................29
如何卸载雨过天晴电脑保护系统？..................................30
雨过天晴电脑保护系统支持SATA硬盘吗？............................31
我该如何购买雨过天晴电脑保护系统？..............................32
1、 什么是雨过天晴电脑保护系统？
答： 雨过天晴电脑保护系统是一种强大的多点还原系统保护和恢复软件，它可以迅速清除电脑中存在的故障，将瘫痪的系统恢复到正常的工作状态。
2、 产品是纯软件还是像还原卡一样是硬件？
答：

与大多数同类产品不同的是，雨过天晴电脑保护系统是一种纯软件解决方案，它安装使用较为方便。

3、 雨过天晴电脑保护系统是如何工作的？
答：

用户可以在某一具体时间为整个系统和硬盘创建一个进度，用来记录此刻电脑系统和硬盘的数据，在系统出现故障时，通过创建的进度将系统恢复到进度所在的系统状态，从而实现电脑的正常工作。

4、 什么是“进度”？
答： 从技术角度来讲，进度是一张硬盘扇区图和这张图的索引系统。实际上，进度就是系统和硬盘在某一时刻的映像。
5、 创建一个进度需要多长时间？
答： 雨过天晴电脑保护系统的一大技术优势就是速度快，在某一个时刻为整个系统和硬盘创建一个进度只需要几秒钟的时间。
6、 可以创建多少进度？
答： 雨过天晴电脑保护系统可以创建多达1000个进度，这对您管理文件和数据一定大有帮助。
7、 创建这么多进度需要多少空间？
答： 理论上计算，雨过天晴电脑保护系统几乎不占硬盘空间，不论创建多少进度，都不会增加空间占用量。
8、 如果我要创建10个进度的话大概要用多大的空间？
答： 雨过天晴电脑保护系统并不在硬盘中划出固定的空间来存储数据，而是采取动态存储的方法。创建10个进度这个动作本身并不占用硬盘空间。
9、 雨过天晴电脑保护系统具有哪些功能？
答： 创建进度﹑恢复系统﹑恢复文件和空间优化是雨过天晴电脑保护系统的四大功能。为系统和硬盘创建一个进度可以用来储存数据，在出现系统故障时恢复系统和文件；恢复系统可以将出现故障的系统恢复到正常工作状态；恢复文件用于出现文件资料丢失时恢复和查看文件；优化空间可以在删除进度之后释放空间，提高系统工作效率。
10、 如果备份区被病毒感染怎么办？
答： 雨过天晴电脑保护系统备份区域是不可见的，并不会感染病毒。
11、 恢复系统过程中会不会造成文件数据的丢失？
答： 不会。雨过天晴电脑保护系统专利技术使用户在系统恢复过程中，可以同步传输文件和数据，因此数据不会丢失。为了防止数据丢失，用户可以在恢复系统前，为系统创建一个新的进度。
12、 将系统恢复到以前的状态后，可以再返回吗？
答： 是的， 雨过天晴电脑保护系统使用户可以将系统在不同的进度间切换，可以恢复，可以返回，这无疑为您提供了更大的方便。
13、 雨过天晴电脑保护系统可以修复硬件故障吗？
答： 不行，雨过天晴电脑保护系统只是一个软件解决方案，提供快速修复软件故障的方法。但对于类似硬盘本身已经损坏或电脑无法开机，显示器不工作等硬件故障，最好的办法是更换相应的设备。雨过天晴电脑保护系统本身存放在硬盘上，它所保存的数据也实际存放在硬盘上，假如硬盘损坏，那么雨过天晴电脑保护系统也无法工作。
14、 如果备份区出现物理性坏道是否还能正常恢复？
答： 雨过天晴电脑保护系统是一种软件解决方案，不支持物理损坏。
15、 雨过天晴电脑保护系统可以代替备份软件吗？
答： 不行，雨过天晴电脑保护系统并不是备份软件的替代品。大多数备份软件都是将需要备份的信息拷贝到其它介质上，或是光盘，或是服务器。雨过天晴电脑保护系统的运行并不需要其它介质。它能够在本地硬盘上清除计算机软件故障，保护计算机。因此，如果出现硬件故障，雨过天晴电脑保护系统便不能运行，因此我们仍然鼓励将重要信息备份到其它介质上。
16、 硬盘被格式化后能否恢复？
答： 如果在安装运行程序之后硬盘被格式化，可以进行恢复；如果硬盘在程序运行之前用光盘启动格式化，则不能恢复。
17、 雨过天晴电脑保护系统对以下设备是直接驱动主板IO还是通过OS驱动？SATA(Serial ATA) HD；主板上南桥芯片组（比如：Intel 915 sis661）集成了SATA控制器？
答： 雨过天晴电脑保护系统的驱动程序属于过滤驱动(filter driver)，并不是直接驱动主板或硬盘设备，而是在原有的硬盘驱动之上做了一个过滤程序，所以，我们的程序与设备无关，可以支持不同类型的硬盘，包括SATA。经过测试，雨过天晴电脑保护系统支持SATA。
18、 雨过天晴电脑保护系统支持哪些操作系统？
答： 雨过天晴电脑保护系统支持的操作系统有：Microsoft Windows 98，Windows ME，Windows NT 4.0，Windows 2000，Windows XP和Windows Vista。
19、 雨过天晴电脑保护系统支持哪些文件系统？
答： 雨过天晴电脑保护系统支持FAT16，FAT32，NTFS；但是不支持压缩的分区，比如压缩的NTFS文件系统。
20、 雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统吗？
答： 是的，雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统，但是需要在安装时特别配置。详情请参考安装使用说明。
21、 雨过天晴电脑保护系统是否备份文件分配表？
答： 相对于其他保护系统来说，雨过天晴电脑保护系统不是用备份这个工作原理来工作的。雨过天晴没有备份重要文件，同时也没有备份文件分配表，雨过天晴不需要备份文件分配表。雨过天晴并不能取代备份，建议重要资料一定要及时备份到光盘上。
22、 雨过天晴电脑保护系统是否支持64bit系统？
答： 经过技术攻关和严格测试，雨过天晴电脑保护系统率先全面支持64位电脑。
23、 雨过天晴电脑保护系统如何处理磁盘碎片？
答： 建议用户安装雨过天晴电脑保护系统之前做碎片整理。如果在安装雨过天晴电脑保护系统之后用户做碎片整理，那么实际上达不到碎片整理的效果，反而会浪费很多空间和时间。即使用户完成了碎片整理，这时候需要用户创建起始点，创建起始点后，碎片整理才会生效。目前雨过天晴电脑保护系统会拦截碎片整理程序，弹出窗口，告诉用户采用雨过天晴电脑保护系统自带的系统优化来替代碎片整理。
24、 用ghost把安装雨过天晴电脑保护系统的系统做镜像，然后用镜像文件重新覆盖操作系统，磁盘上是否还有碎片，如果覆盖回来文件在硬盘上的位置被移动了，雨过天晴电脑保护系统是否还会正常工作？
答： 如果用光盘启动，这个时候雨过天晴电脑保护系统程序并没有开始工作，这个时候看到的系统和文件都是安装雨过天晴电脑保护系统之前的状态，做ghost给系统做镜像，那么其实备份的是安装前的进度。ghost会备份雨过天晴电脑保护系统的MBR程序，但却不会备份雨过天晴电脑保护系统的程序体本身，如果粗暴的使用ghost来恢复系统，那么由于丢失了雨过天晴电脑保护系统的程序体，电脑会无法正常启动，这时候需要做fdisk /mbr，相当于卸载雨过天晴电脑保护系统。在安装有雨过天晴电脑保护系统的电脑上请不要同时采用其他的方法来恢复系统，容易造成冲突。
25、 电脑工厂采用镜像复制硬盘，雨过天晴电脑保护系统对这种情况如何批量部署、安装？
答： 采用镜像复制硬盘，主要考虑两种情况，就是复制硬盘的程序，是完全100%复制硬盘的每个扇区呢，还是只复制硬盘中有资料的部分。如果是按扇区复制硬盘，那么可以把安装好雨过天晴电脑保护系统的电脑硬盘作为母盘，直接复制即可。复制过去的雨过天晴电脑保护系统是可以工作的。(有可能需要重新注册)；如果是只复制有资料的部分，那么在母盘上，安装雨过天晴电脑保护系统的时候选择高级安装(详细步骤需要阅读使用说明书)，即只是配置好雨过天晴电脑保护系统的各种设置，在启动项放一个自动安装的程序。然后将此母盘拿去复制， 将复制的硬盘装到电脑上，重新开机，就会自动安装雨过天晴电脑保护系统。
对于已经安装了操作系统的机房，如果需要批量部署雨过天晴电脑保护系统，我们有至少三种方法，这需要根据具体的机房网络来进行部署。由于雨过天晴电脑保护系统是用InstallShield 程序来做的，凡是InstallShield所支持的批量部署的方法，雨过天晴电脑保护系统都支持。特别值得一提的是，通常office所支持的批量部署的方式和步骤，雨过天晴电脑保护系统也支持。详情请参阅“批量部署白皮书”。
26、 雨过天晴电脑保护系统稳定性如何？
答： 系统性能稳定，已经通过公安部计算机信息系统安全产品质量监督监测中心和中国软件评测中心的技术检测，请参见公司资质。
27、 忘记管理员密码怎么办？
答： 用户如果选择了使用管理权限，但又没设定登陆密码，系统会把登陆用户名和密码默认为：administrator和12345678，请用该用户名和密码进行登录，如果还不能登录的话，请及时与南京安悦科技有限公司联系。
如果用户忘记自己设定的密码，将不能继续使用程序，也不能进行卸载，这时请不要删除程序、格式化硬盘甚至重装系统，请及时与南京安悦科技有限公司联系，我们可以为您获得您设定的密码。
管理员密码非常重要，用户一定要记住。用户只有在设定了管理员密码后才能添加用户。
28、 我可以隐藏雨过天晴电脑保护系统程序界面吗？
答： 可以。雨过天晴电脑保护系统具有高度可配置性，可以配置为隐藏界面，使得普通人看不出安装了雨过天晴电脑保护系统。请进入雨过天晴电脑保护系统主控制台中的系统设定进行配置。
29、 我可以删除旧的进度吗？
答： 可以。你可以删除任何不想要的进度。删除进度可以手工操作，也可以配置为自动操作。当然，如果该进度处于锁定状态的话，你还需要先解锁才能删除。
30、 如何卸载雨过天晴电脑保护系统？
答： 卸载雨过天晴电脑保护系统有三种方法
a).控制面板/添加/删除程序
b).开始/程序/雨过天晴电脑保护系统专业版/卸载
c).启动电脑时按HOME键进入雨过天晴电脑保护系统子控制台，选择卸载(此种方法仅供紧急情况下卸载使用， 比如系统不能起动等，强烈建议一般情况下使用前两种方法)。
30、 雨过天晴电脑保护系统支持SATA硬盘吗？
答： 雨过天晴电脑保护系统支持常见的硬盘，包括IDE硬盘和SATA串口硬盘，不支持SCSI硬盘。
30、 我该如何购买雨过天晴电脑保护系统？
答： 购买雨过天晴电脑保护系统有以下几种方式：
1）如果您所在地区有代理商或销售点，请直接在当地购买(哪些地区有代理商)；
2）登录安悦科技网站http://www.njanyue.com/buynet.php在线支付购买；
3）通过网络商城网上购买(网络商城)；
4）如果您所在地区没有代理商，又不愿网上购买，请和南京总部联系邮购产品，联系电话:025-84274992。购买信息请参阅安悦科技网站具体提示信息。
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